Einreichen einer Handelsanfrage
Wir bei Tradu sind bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die ihren Bedürfnissen gerecht werden. Sollten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen, oder sollten Sie eine spezielle Anfrage oder ein Anliegen haben, das eine formale Überprüfung erfordert, sind Sie aufgefordert, eine Handelsanfrage zu stellen. Bevor Sie dies tun, lesen Sie bitte die wichtigsten Fragen und Antworten zur Handelsabwicklung.
Top-Anfragen zur Handelsausführung
- Was ist Slippage und warum passiert es?
- Slippage ist die Differenz zwischen dem angeforderten Kurs und dem tatsächlichen Ausführungskurs. Die Slippage kann positiv oder negativ sein; sie tritt auf, wenn der Markt eine Kurslücke aufweist oder wenn die verfügbare Liquidität zu einem bestimmten Kurs erschöpft ist. Marktlücken können bei hoher Volatilität oder geringer Liquidität auftreten und zu einer Ausführung führen, die weit von Ihrem gewünschten Kurs entfernt ist.
- Warum wurde mein Handel geöffnet/geschlossen?
- Im Portfolio-Bereich der Handelsplattform können Sie einen Bericht erstellen, um Ihren Combined Account Statement einzusehen. Auf dem Kontoauszug gibt die Spalte „Bedingung“ die Auftragsart an, mit der der Handel abgeschlossen wurde. Die Spalte „Erstellt von“ gibt an, woher der Auftrag stammt. Wenn der Handel beispielsweise über einen Marktauftrag von Ihren Anmeldedaten aus erstellt wurde, sehen Sie in der Spalte „Bedingung“ „Mkt“, und Ihre Kontonummer wird in der Spalte „Erstellt von“ aufgeführt. Wenn der Handel über Margin Call geschlossen wurde, sehen Sie „MC“ in der Spalte „Condition“ und der Name des Tradu-Servers wird in der Spalte „ Erstellt von“ aufgeführt.
Wenn die oben genannten Punkte Ihre Anfrage nicht abdecken oder Sie dennoch eine individuelle Prüfung Ihres Kontos wünschen, bitten wir Sie, ein Formular für Handelsanfragen einzureichen.
Das Trade Services Team wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung für Ihre Anfrage zu finden. In der Zwischenzeit verwalten Sie den Handel bitte so, wie Sie es für richtig halten.
Bitte beachten Sie, dass alle Felder ausgefüllt werden müssen, um eine Anfrage einzureichen. Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu beschleunigen, geben Sie bitte den genauen Streitwert an. Um die Ticketnummer eines Geschäfts zu erhalten, besuchen Sie den Portfolio-Bereich der Handelsplattform.
BITTE FÜLLEN SIE DAS FOLGENDE FORMULAR AUS
KLICKEN SIE AUF DIE SCHALTFLÄCHE UNTEN, UM ZUM FORMULAR WEITERGELEITET ZU WERDEN.
Eine Übersicht über die Ausführungsrisiken und die Maßnahmen zu deren Bewältigung finden Sie hier.